今天又要跟大家分享一本書啦
最近因為教授的要求真的是看了很多很多平常自己不會看的書
但最後都發現真的是頗有收穫呢！！！
今天的主角是 最近很紅的 堪稱可以代表大陸的 阿里巴巴集團
這本是由劉鷹老師寫的
裡面詳盡的介紹了阿里巴巴的發展史
我就針對幾個我覺得比較有趣的部分來介紹：
阿里巴巴集團（Alibaba Group），創立於1999年，是一間提供電子商務線上交易平台的公司，業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜尋引擎、第三方支付和雲計算服務。集團的子公司及關聯公司有阿里巴巴B2B、淘寶網、天貓、一淘網、阿里雲計算及支付寶。旗下的淘寶網和天貓在2012年銷售額達到1.1萬億人民幣，超過亞馬遜公司和eBay之和。英國《經濟學人》雜誌稱其為「世界上最偉大的集市」。透過由劉鷹先生所著的《阿里巴巴模式》來了解以及分析阿里巴巴集團是如何在競爭激烈的中國，開創出屬於自己的一片天，甚至改變了中國的商業文化。
有人說，阿里巴巴是進入數位時代的產物，是一個基於ＩＣ、網路技術和大數據的現代企業，但與其說它是一個企業，它更像是一個創新機器。在中國，許多的民營企業，都沒有平等可得的資源，沒有一致確定的政策，也沒有可以借鑒的先例，可是它硬是在計劃經濟的重重壓力之下，打造出了一個又一個非常成功的商業公司，為中國的經濟成長和社會進步做出了卓越的貢獻。作為一個『授人以魚』的釣魚台，阿里巴巴促使了不甘貧窮、心懷大志的人們可以自由登上這個釣魚台，學會如何釣魚，甚至有的人因此學會了造漁船、遠洋撈捕和航運……等等，使得原本貧瘠的荒島儼然成為了一個生態樂園。
阿里巴巴成功三大因素
書中提到，阿里巴巴之所以這樣成功在於成功地釋放了他的草根創新力，而這草根創新力主要有三個因素-草根金融、碎型化生產以及淘寶大學。
草根金融：展現中小企業不“小”的力量
用三方信用解決融資困境金流問題一直以來是電子商務發展所帶來最大的障礙，尤其小型電商往往很難從銀行管道獲得貸款。馬雲說，「阿里巴巴做的是小且微的生意」，為使數以百萬計的草根或平民走到「線上」做生意，於是結合金融、電商平台、大數據分析，在2002年首創第一個專為服務Internet用戶的「誠信通」，針對小型電商賣家，提供「小存小貸」服務，使他們不再徘徊於金融體系門外真正得到平等參與金融體系的權力。憑著「誠信通指數」，提供上限100萬元人民幣的借貸金額，不需抵押擔保，補足了銀行所不能及的靈活借貸，而這塊市場截至2014年，獲貸的金額高達1800億人民幣。支付寶不只是網路支付工具，更扮演信用擔保的重要角色，「草根金融」成為阿里巴巴的最強王牌。目前有8億的註冊帳戶，每天流通200億人民幣的交易額，從淘寶消費付款到46萬商家收款，從水電煤繳費到信用卡還款，從網路商店到海外購物，完全打破了傳統大象銀行的藩籬，瓦解資本主義的「華爾街」模式，重建起屬於螞蟻雄兵間的金流信任關係。 而下面會再針對微型放款以及支付寶做更詳細的說明。
碎型化生產：創造個性化訂製服務 C2B
馬雲預言，未來電商是一種逆向C2B主導的商業模式，將改由集體消費者向商家下單購買的主動性，以數量為優勢，擁有跟商家議價的能力；同時也代表一種個性化的訂製服務。小批量大訂單模式，對傳統生產供應鏈產生巨大的改變，可以說是以消費者為驅動的碎型化消費模式，不但滿足消費者需求，連帶有效提高消費者忠誠度。此外，由於數據平台的共享資訊，出現了一群電商第三方服務供應商，包括網拍模特兒淘女郎、幫賣家做網路店鋪經營的淘寶客、做視覺裝修設計的網路裝潢師、開發後台軟體的研發工程師及網拍攝影師等，提供電子商務所需的細項專業工作。這群人很少公開露面，卻在阿里巴巴在紐約證交所的敲鐘儀式上現身，讓阿里巴巴生態圈得以順利運行的動力來源。從生產成本看來，淘寶第三方服務的興盛，體現專業分工有效降低生產成本的經濟效益。
淘寶大學：從賣家實戰經驗萃取 know-how
發展已超過10年的淘寶已有數百萬的賣家，從過往主打流血價的「價格型」，已轉型成販賣服務品質與信念的「價值型」，賣的是一種信念、價值。淘寶就像本百科全書，匯集了各面向的知識門道。淘寶大學原屬淘寶網賣家的培訓部門，將成功與失敗店家的經驗值提煉，成為系統化的教材，講師全來自淘寶的實戰賣家，為現有賣家或有意在淘寶上開店的潛在賣家提供培訓課程，包括從註冊帳戶的初級課程、物流包裝、店鋪設計、貨品眼球動線的專業進階課程等。電商已走向專業化、職業化，因此淘寶大學集結淘寶電商行銷的know-how，與中國200多所高校合作，每年培養出10 萬名專業電商人才，其目標是為了解決長期電商供需市場的嚴重不足。
阿里巴巴對於傳統金融業的影響（貸款方面）
面對阿里巴巴來勢洶洶的成長與成功，對於傳統金融業自然造成了非常大的影響，從一般銀行最常見的業務-貸款來看，就能看見他對他的衝擊，若要項傳統的銀行進行貸款，一般都需要相當複雜且繁瑣的程序，提出完整的財務報表，甚至要提供相當的抵押擔保品，這對於正在發展的中小企業來說，其實都是一件相當不容易的事情，但阿里巴巴再以顧客為出發點的思維下，發展出了一套能讓中小企業主能更容易獲得融資的辦法，只要滿足四個基本門檻就能擁有貸款的資格。
1.註冊阿里巴巴中國，或是國際站中國供應商會員
2.申請人為企業法定代表人或個體工商戶負責人，年齡在18～65歲之間，需為中國大陸居民
3.工商註冊地需在上海市、浙江省、江蘇省，且註冊時間滿兩年
4.近12個月總銷售額不低於人民幣150萬
在標榜「無抵押」及「免擔保」的純信用貸款的情況下，放款前的徵信顯得至關重要，透過類似銀行授信作業的「誠信通」來調查。調查團隊通過申請資料書審、視頻（訊）調查，得出企業財務與非財務評價，並外包實地走訪資訊，決定是否同意放貸，金額範圍為人民幣5萬～100萬，特級客戶能提高至300萬，期限最長一年，在現今個人徵信系統不健全的中國借貸環境中，堪稱便利，亦提供了正當且成本相對低廉的融資管道。阿里巴巴將整套貸款流程由申請、審查、發放到回收，全部採取網路線上模式操作，將電子商務的行為淋漓盡致的應用到企業融資上。過程中，因為作業透明而減少各種中間費用，或金融掮客的剝削；同時，因為網路運作而縮短各環節時間，能發揮企業救急又救火的功能。甚至連最後的簽約階段，也沒有繁文縟節，仍然是在網頁中進行。拋開傳統「公章紅印」的模式，制式貸款合約白底黑字的就呈現在電腦螢幕，只要輸入「支付寶」密碼，點擊「確定」選項即可完成簽約。「支付寶」是阿里巴巴集團中的金流法寶，也是目前中國大陸最具公信力、威力最強大的協力廠商支付平臺，每日金流數量、存量可觀，也因此未來貸款的動撥與還款都將以「支付寶」為橋樑流出與匯入。
支付寶與信用卡的比較
面對這樣方便且又現代化的貸款方式，儼然已經對傳統金融業造成很大的衝擊，傳統金融業搶的是20%的大戶，但阿里巴巴要搶下剩下80％的微型客戶，而前面一再提到的“支付寶”也是阿里巴巴的一大力氣。支付寶是阿里巴巴生態的基礎，一個建立於“誠信”的安全付款系統，自2003年起在淘寶網上推行全球首創的擔保交易模式。而為什麼支付寶會在短時間內成為大家炙手可熱願意使用的系統呢？以下我們就用支付寶及傳統信用卡來進行比較。
首先支付寶擁有兩個功能：擔保交易以及即時入款，擔保交易就是買方付款先凍結, 等到確認收貨無誤才扣款, 這是保障買家權益基，本是7天, 最長可以延長到90天，即時入款則是賣方即時可以收到錢, 而且馬上可以再用這些錢進貨, 沒有請款撥款入帳時間延遲的問題, 這是對賣家的方便，中間的時間差由支付寶承擔, 向賣方收0.5%的手續費。相較於信用卡的請款入帳延遲要以一星期起跳，手續費又高達3.5%，可以立即收到款項的支付寶當然對於店家比較有吸引力，尤其是對於本金不多的小型企業來說，晚一個星期拿到款項可能就會影響到下一個星期能夠訂購的商品數量，所以即時入款對他們來說就顯得格外重要。除此之外, 一般的信用卡,實體賣家都要有設備才能收款，個人賣家或是攤販是不會常備這些東西的，而支付寶只要雙方有手機就行了, 支付寶目前提供條碼或聲波作為臨時支付憑證 而也因為支付寶可以透過手機臨時支付 所以現在支付寶也有一個功能是搜尋你附近接受支付寶的實體店家跟計程車，就可以直接提供叫車或外送，而因為買賣都是透過支付寶, 收支都有紀錄, 所以可以很容易提供消費統計功能，店家可以看到你的客戶的性別、年齡、地域、購物時段、單價、偏好等統計，也有回頭率、付款速度、退貨率等資料 這些數據也提供跟同行平均的比較, 部份資料例如退貨率也開放給買家查詢，支付寶可以遠端在戶頭之間轉帳,現在有一些中國爸媽, 已經改用支付寶給遠方的小孩打生活費，官方也提供親情帳戶或紅包之類, 讓你轉帳給親友或授權親友用你的帳戶扣款。最近支付寶開始試運行P2P的小額借款, 你可以向你的好友徵求借款，好友可以視他們的情況選擇要不要借給你, 借多少系統會自動計算利息, 還可以設定到期是否自動還款, 用甚麼工具還款等，另外還有像是集分寶, 這個是讓店家可以發放購物紅利給消費者，一般信用卡紅利都只能同一家銀行換東西, 兌換比例也是銀行自己決定 集分寶不能提現, 但是在淘寶可以當作現金用，也可以在官方設定的範圍內對外支付，像是繳信用卡、水電費或是訂車/機票、飯店之類的。還有像AA制, 一群人一起消費, 用信用卡付帳的話 通常是一個人先刷卡, 其他人再拿錢 給這個人 支付寶不用這樣, 只要發起AA付款 可以從多個手機付給同一筆款項, 每個人只要付自己的部分就好, 甚至不需要到現場。
最近創造出最多話題的餘額寶,一般信用卡收到的款項, 都是沒有利息的，但支付寶你只要把沒用到的現金轉到餘額寶, 就可以收紅利，餘額寶的背後是阿里巴巴控股操作的貨幣基金, 每天公布年化分配收益率 多的時候有到8%, 最差也有接近3% 而且餘額寶是即時轉入轉出, 不會說退出要幾天才能兌現，不過餘額寶目前台灣帳號不能開啟， 但支付寶把他們整合起來的 像是代購、代付、創業集資、買/賣/抵押保險債券基金股票，目前都可以直接在支付寶app裡頭進行。簡單講, 現在的支付寶, 就是在網上自由流動的虛擬現金 實體現金沒辦法虛擬流動。銀行轉帳、信用卡因為直接處理現金, 有層層機制限制 在方便性、即時性、流動性、整合性不如全然虛擬的儲值帳戶 悠遊卡、信用卡目前還是侷限在交易當下付款 但三方支付卻可以作到很多交易前、交易後, 甚至無關交易的功能。而支付寶最厲害的地方, 是他種種便利功能幾乎不用錢, 只有少數功能收零點幾趴的費用，非但不用錢，甚至還能讓你賺錢，這樣便利的功能，真的大大的威脅到了傳統的銀行金融業者。
電子商務模式對於深圳股市發展的影響
互聯網技術的普及，催熱了全國電子商務產業的發展，而深圳作為互聯網先鋒城市，電子商務產業發展勢頭迅猛。深圳從2009年成為全國電子商務示範城市以來，全市電子商務交易額持續以50%左右的速度增長，在各城市名列前茅。其中，跨境電商是深圳電商的亮點。據市經信委統計，今年上半年，深圳跨境電商交易總額達131.81億美元，較去年同期猛增131.65%，為了促進電子商務健康發展，深圳市還設立了“互聯網產業發展專項資金”，打造了以“深圳市電子商務大講堂”、“深商e天下”和“眾信網”為主的電子商務公共服務體系。在一系列政策助力下，目前深圳電子商務產業園區建設已經取得了一定成果，“福田國際電子商務產業園”、“蛇口網谷”、“西部物流跨境電子商務產業園”三個園區，而面對跨境電商的產業發展，最重要的就是人才。深圳電子商務的高速發展，對既掌握現代技術、又精通現代貿易理論和實務的複合型人才的需求更加迫切。但遺憾的是，目前深圳電子商務方面的專業人才緊缺，並且流動性極大，已經成為製約深圳的電子商務產業發展的最大“絆腳石”之一。目前深圳電商類企業面臨著員工低齡化、入職年限短的現狀。深圳電子商務企業的員工平均年齡僅為28.3歲，一半以上的人在24歲到29歲。 之所以會這樣，主要是因為流動性太大了，一個公司的員工一年內就要走掉1/5。電商企業的員工平均入職年齡僅為兩年半，七成以上的員工入職時間不超過3年。根據調查指出，上升空間、歸屬感和薪酬滿意度是影響電商企業員工去留的主要因素。除此之外，電商企業的組織架構、團隊建設和企業文化都還有待提升。
電商人才的流失嚴重，讓留人和招人成為電商行業的頭等大事。為了解決這一難題，深圳電子商務服務中心於2011年初正式啟動“深圳電子商務大講堂”項目，已經連續舉辦了60多期系列活動，累積吸引8000餘家電子商務企業和傳統企業的3萬餘人次代表參與。昨日，多麗·福田國際電子商務產業園的“深圳電子商務大講堂基地”和國內首家“火花到——電商人才O2O職業成長社區”還正式揭牌啟動。除了政府層面出手改善人才環境，各企業應深入探索留人和招人的新思路。隨著電商人才追求在不斷變化，對自我價值的實現對他們來說更為重要，不要讓人才成為了阻斷深圳這個中國電子商務發展龍頭的遺憾。
這本書跟上一本提到的藍海策略一樣（附上傳送門），是屬於很多實例的，不會都是空泛無趣的理論，所以其實讀起來也是相對有趣，
如果真的想要對阿里巴巴以及未來的電商趨勢進一步瞭解很推這本書哦
2016.3.14森禹
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